Chính Sách Vận Chuyển Minh Thức | Giao Nhận Rõ Ràng

Chính sách vận chuyển và nhận hàng

CTY TNHH Vận Tải Minh Thức xây dựng chính sách vận chuyển nhằm giúp Quý khách nắm rõ cách thức giao nhận, trách nhiệm các bên và quy trình kiểm tra hàng hóa. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành vận tải Bắc Nam, Minh Thức luôn ưu tiên uy tín, nhanh chóng, minh bạch và tối ưu chi phí cho khách hàng.

1. Thời gian giao nhận

Minh Thức nỗ lực thực hiện giao hàng đúng theo thời gian đã thỏa thuận khi xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp có thay đổi về lịch trình hoặc phát sinh yếu tố ảnh hưởng đến việc giao nhận, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ trước để thống nhất phương án phù hợp với Quý khách.

2. Hình thức nhận hàng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức nhận hàng dưới đây tùy theo nhu cầu thực tế:

• Nhận tại kho hoặc văn phòng của Minh Thức: Quý khách có thể đến trực tiếp địa điểm của công ty để nhận hàng trong giờ làm việc.
• Nhận hàng tại địa chỉ yêu cầu: Minh Thức hỗ trợ giao nhận tận nơi theo thông tin đã thống nhất từ đầu với khách hàng.

Thông tin kho/văn phòng

• Địa chỉ: 57/7 ấp Nam Lân, Xã Bà Điểm, Hóc Môn.
• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy, từ 8:00 đến 17:00, không áp dụng vào ngày lễ và Tết.

Yêu cầu khi giao tận nơi

• Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác địa chỉ nhận hàng.
• Số điện thoại người nhận và các thông tin liên quan phải được xác nhận rõ ràng trước khi giao.
• Minh Thức chỉ có thể hỗ trợ giao hàng hiệu quả khi dữ liệu nhận hàng được cung cấp chính xác.

3. Quy trình kiểm tra khi nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, vui lòng thực hiện kiểm tra hàng hóa theo các bước sau trước khi xác nhận nhận hàng.

Bước 1: Đối chiếu thông tin

• Kiểm tra tên hàng, số lượng, trọng lượng và các thông tin ghi trên phiếu giao nhận.
• Đối chiếu địa chỉ người nhận để bảo đảm đúng tuyến và đúng nơi giao.
• Xem xét các chứng từ, hóa đơn hoặc giấy tờ đi kèm nếu có.

Bước 2: Kiểm tra tình trạng thực tế

• Quan sát bao bì, niêm phong và tình trạng tổng thể của kiện hàng.
• Đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bong rách, mở trước hoặc hư hỏng.
• Nếu phát hiện thiếu hàng, sai hàng hoặc hàng hóa có dấu hiệu bất thường, Quý khách cần thông báo ngay cho nhân viên giao nhận để lập biên bản xử lý.

Bước 3: Xác nhận đã nhận

• Chỉ ký vào phiếu giao nhận sau khi đã kiểm tra và xác định hàng hóa đúng với thỏa thuận.
• Việc ký xác nhận thể hiện Quý khách đồng ý với tình trạng hàng tại thời điểm bàn giao.

4. Trách nhiệm của người nhận

Người nhận hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin và hiện trạng hàng hóa trước khi xác nhận. Sau khi đã ký nhận, Minh Thức sẽ không tiếp nhận khiếu nại liên quan đến số lượng hoặc tình trạng hàng hóa, trừ trường hợp hai bên có xác minh riêng và thống nhất bằng chứng phù hợp.

5. Trường hợp giao hàng không thành công

Nếu Quý khách không thể nhận hàng đúng thời điểm đã hẹn, vui lòng thông báo trước cho Minh Thức để chúng tôi hỗ trợ sắp xếp lại lịch giao phù hợp. Trường hợp người nhận vắng mặt tại địa điểm đã thống nhất mà không báo trước, hàng hóa sẽ được đưa về kho của công ty.

• Khách hàng có thể đến kho để nhận lại hàng.
• Hoặc yêu cầu giao lại theo lịch mới, và phát sinh chi phí (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu Quý khách cần trao đổi thêm về chính sách vận chuyển của CTY TNHH Vận Tải Minh Thức, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0326.026.126
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 57/7 ấp Nam Lân, Xã Bà Điểm, Hóc Môn

CTY TNHH Vận Tải Minh Thức trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách và cam kết tiếp tục cung cấp dịch vụ vận chuyển rõ ràng, đúng hẹn và chuyên nghiệp.